助成金

AIは効果的な助成金申請書の作成を支援することができます。たとえば、助成金申請書の下書き作成です。下書きがあることで、助成金申請の着想を得やすくなりますし、今まで考えていなかった説明や活動のきっかけになるかもしれません。また、誤字脱字のチェックといった校正、読みやすい文章への推敲もAIを活用できる分野です。AIはNPOが持つ専門知識や現場経験に取って代わるものではなく、それらを強化するものとして活用できます。

NPOのための助成金申請書　書き方のポイント

2024.06.18

企業連携

活動テーマへ支援実績がある企業や活動テーマに関心がある企業のリストアップにAIが活用できます。ChatGPTのプロンプト（指示文）に「●●（活動テーマ）に関心のある企業を30社教えてください」と入力してみてください。鵜呑みすることはできませんが、連携先の候補として検討できるかもしれません。また、「●●（活動テーマ）を支援するメリットを教えてください」といった問いかけをすれば、提案資料のドラフト作成にAIが役立つかもしれません。

企業とのスポンサーシップを進める6つのコツ

2022.03.09

寄付

寄付者管理データベースとしてクラウドCRMを使っていれば、AIが実装されていることがあります。データ分析やパターン特定はAIの得意分野と言われます。寄付者データが大量であればデータ分析にAIを活用して、寄付確度が高い寄付者の抽出ができます。抽出した寄付者リストに対して、どのような文面でお願いしたらよいかヒントやひらめきをChatGPTと言ったAIからもらうこともできます。

ソーシャルメディア

ソーシャルメディアにすでに投稿済みの投稿の再利用、長い投稿を短い投稿に修正することもAIを活用すれば手間をかけずにできるようになります。投稿内容のアイディア出しや関連するハッシュタグ、キーワードのヒントをAIから手に入れることができます。

イベント企画・プレスリリース

AIを利用することで、トレンド、時事問題、季節の出来事などを発見し、イベントのトピックスやイベントタイトルのブレーンストーミングができます。イベント案内文・広報文の草案もAIを使って作成することができます。このAIの使い方は、イベント企画だけでなくプレスリリース作成のヒントにもなります。

NPOの広報素材を考える

2019.06.06

どんなAIであってもNPOの広報担当者やファンドレイザーに代わるものではありません。AIの回答をできる限り複数のスタッフで事実確認し、専門知識や現場経験の視点から修正する必要もあると思います。AIはあくまでもツール（道具）です。そして、それを使いこなすのはスタッフです。スタッフのAIへのリテラシーを高めていくことがますます重要になっていくかもしれません。

AIをNPOの広報やファンドレイジングに活用するにははファンドレイジングのレシピ【公式ウェブサイト】で公開された投稿です。

顧客の利益　vs　社会の利益

企業もNPOも理念を実現するために活動しています。しかし、企業は「顧客にもたらす利益に焦点を当てた理念」であるのに対し、NPOは個人を超えてより広範に「社会にもたらす利益に焦点を当てた理念」となっています。つまり、NPOは社会的な価値や目的を理念にしています。ただ、企業が社会的な価値や目的を無視しているわけではありません。SDGs経営やESG経営といった言葉に代表されるように企業にも社会的な価値や目的を持つことが期待されるようになってきています。

組織のビジョン　vs　社会のビジョン

理念に違いがあるからこそ、ビジョンにも違いがあります。企業が掲げるビジョンは「組織の未来像」であることが多く、NPOのビジョンは「社会の未来像」になっています。同じビジョンという言葉を使っていても、示していることが異なっていることに注意が必要です。

NPOのビジョン 30選

2017.11.27

顧客・投資家　vs　寄付者・ボランティア

ステークホルダーは利害関係者と日本語で訳されますが、より丁寧に説明すると「組織がその支援なしには存続できなくなるような人々」となります。企業は一般的に顧客や投資家とったステークホルダーに関心を寄せるのに対し、NPOは寄付者やボランティアといったステークホルダーに関心を寄せます。寄付者やボランティアは企業にはないステークホルダーです。ただし、企業もNPOも、国や自治体、従業員、報道機関、地域社会など多くのステークホルダーと良好な関係を築き、維持しなければならないことは共通しています。

売上　vs　寄付・助成金

企業の収入源は売上である一方、NPOの収入源は寄付や助成金に依存することが多くなります。寄付や助成金は受益者を支援する活動のための資金であり、広報などの組織運営に使える予算は自然と限られることになります。

助成金を探すためにブックマークしておきたいウェブサイト

2019.04.24

商品・サービス　vs　ストーリー

企業は商品やサービスを広報します。商品やサービスを広報することで、売上の拡大につなげます。商品やサービスを広報することが、投資家の期待を高めることにつながります。一方、NPOが広報する内容はストーリーです。NPOの活動には受益者、ソーシャルワーカー、寄付者、ボランティアといった人々が必ず関わります。そのような人々に関する、共有する価値のあるストーリーを広報することで、ストーリーを読む人の感情を動かし、寄付やボランティアといった行動につなげます。

NPOはストーリーで伝える

2021.05.26

企業とNPOとでは、プレスリリース、ウェブサイト、ソーシャルメディア、ダイレクトメール、イベントなど手法は共通しています。より多くの人たちに知ってほしいという広報活動の動機も同じです。ここに挙げた違いがすべてはないと思いますが、広報活動を理解する手助けになればと思います。

企業の広報 vs NPOの広報 ～企業の広報とNPOの広報の違いについて～はファンドレイジングのレシピ【公式ウェブサイト】で公開された投稿です。

5W5H

皆さんが知っている、When（いつ）、Where（どこで）、Who（だれが）、What（何を）、Why（なぜ）、How（どのように）の5W1Hの派生形です。How（どのように）を深く掘り下げたパターンです。How to（どのように）、How much（いくら）、How many（いくつ）、How long（いつから、いつまでに）、How in future（今後の将来像、方針、展開方法）を指しています。活動や事業の目標を伝える時に参考になるフレームワークです。

YTT

Yesterday（過去）、Today（現在）、Tomorrow（未来）の頭文字を取ったフレームワークがYTTです。とてもシンプルで、広報ストーリーを考える際に参考になるフレームワークです。プレスリリースの本文やクラウドファンディングのプロジェクト紹介文を書く場合に参考になります。

3C

NPOは、少なくとも3Cのメッセージが必要になります。Challenge（課題）、Cause（原因）、Cure（解決策）です。「課題に関するメッセージ」は、子どもの貧困や気候変動など団体が取り組んでいる大局的な問題を説明します。「原因に関するメッセージ」では、なぜその問題が存在するのか、その根本的な原因に触れます。そして、「解決策のメッセージ」は、課題に対する解決策・活動内容を明示します。

5C

ニュースレターなどで事例紹介・ケーススタディを書くときに参考になるフレームワークです。読者とつながるため（Connection）に読者と共有できる価値観や感情などから書き始めて、主人公（Character）を紹介し、主人公が直面する葛藤（Conflict）を中心に現状や問題認識を描き、葛藤を解決する解決策（Cure）、つまりNPOの活動を説明します。寄付やボランティアへの参加など行動喚起（Call to action）を行い、最後に結論（Conclusion）として将来像を述べるものです。

5S

5Sと言えばSeiri（整理）、Seiton（整頓）、Seiso（清掃）、Seiketsu（清潔）、Shitsuke（しつけ）を思い浮かべる人も多いかもしれませんが、プレゼンテーションなどで参考になる5Sもあります。Situation（相手が想像できるシーンを想定して話を始める）、Strongest（もっとも重要な主張を提示する）、Story（個人の経験談を用いて、自分の主張を裏付ける）、Shut down（あらかじめ反論に対応しておく）、Solution（解決策を提案する）となります。

SMART

目標や計画を策定するときに活用できるフレームワークがSMARTです。Specific（具体的）、Measurable（測定可能）、Achievable（達成可能）、Related（ビジョン・ミッションに関連した）、Time-bound（時間制約がある）となります。Achievable（達成可能）ではなくAgreed（合意形成）、Related （ビジョン・ミッションに関連した）ではなくRealistic（現実的）をあてる方もいます。

KPT

KはKeep、PはProblem、TはTryを意味します。振り返りに活用できるフレームワークです。Keepは次回も続けるべきこと、Problemは次回に改善すべきこと、Tryは次回に新しく挑戦したいことをまとめます。Tryについては、Keepから「良かったことをさらに良くする」Tryを考え、Problemから「その問題を解決する」Tryを考えます。

ゼロから考えるよりも、フレークワークに従って考えることで、整理しやすくなると思います。これまでの活動を見直すときにもフレームワークは活用できます。すでに活用しているフレームワークもあるかもしれません。一度も使ったことのないフレームワークがあれば、一度試してみてください。

社会を変えたいNPOが大切にしたい5つのE

2023.01.04

ここからはじめるNPO広報：4つの施策

2022.04.07

ファンドレイジング・キャンペーンを成功に導く4つのP

2021.08.25

面白いほど取材につながるプレスリリース「3つのK」

2017.02.08

NPO広報担当者が知っておきたいフレームワークはファンドレイジングのレシピ【公式ウェブサイト】で公開された投稿です。

ウェブサイト

ウェブサイトがまだないNPOは、すぐにウェブサイトを作ってください。ウェブサイトをつくる最適のタイミングはNPOをつくったときですが、その次に最適のタイミングは今です。NPOの活動を伝える方法のひとつは、ウェブサイトを定期的に更新することです。少なくとも月に1回は更新してください。何を目指しているのか、何をやっているのか、どんなことができるのか、ウェブサイトの訪問者がどのように参加・支援することができるのかをウェブサイトで伝えてください。定期的に更新して記事を増やしていくことがウェブサイトを見つけてもらいやすくなるコツです。

これだけはNPOのウェブサイトに記載しておきたい33のこと

2018.11.28

NPOウェブサイトの新・三方よし

2017.02.20

ニュースリリース（プレスリリース）

新聞やテレビの記者、雑誌の編集者、ジャーナリストなど報道機関に情報提供する方法が、ニュースリリース（プレスリリース）と言われるものです。ニュースリリースの内容が記事になれば、お金をかけずに新しい理解者や支援者にアプローチすることができます。配信したニュースリリースをウェブサイトにも掲載すれば、ウェブサイトの充実にもなります。

ニュースリリースを書き始める際に重要なことは、報道機関リストをつくることと、報道機関の先にいる読者や視聴者を意識することです。報道機関リストは、すでに取材してもらったことがある記者や編集者を中心にまとめます。最初は20名（社）程度で十分です。記者や編集者は、NPOが配信するニュースリリースが読者や視聴者に伝える価値のあるものかどうか、つまり社会性があるかどうかを判断しています。報道機関とは良好な関係を築きましょう。

プレスリリースの書き方5原則

2019.08.28

面白いほど取材につながるプレスリリース「3つのK」

2017.02.08

イベント

イベントもNPOに取り組んでもらいたい広報施策のひとつです。イベントはウェブサイトやニュースリリースのように不特定多数へのアプローチではありませんが、対面・オンラインを問わず、イベントに参加してもらった人に丁寧に活動を伝えることができます。イベントを主催するのが難しいようでれば、地域の福祉まつりやボランティアフェスティバルのようなイベントを探して出店してみるのもいいでしょう。イベントはウェブサイトの記事にもなりますし、ニュースリリースの素材にもなります。

NPOのイベントを強くする

2021.08.04

参加者を呼び込むイベント広報術

2017.02.27

E-mail（Eメール）

E-mail（Eメール）は、受益者や支援者に直接アプローチできる方法です。Eメールで、NPOの取り組みや活動報告、ウェブサイトの更新情報、ボランティアやイベントに関する情報などを共有することができます。お金をかけずにNPOの活動に興味を示してくれた人々と継続的な関係を築くことができる優れた方法になります。Eメールアドレスさえ把握していれば、大きな予算も、膨大な時間もかけずに実施できるため、費用対効果の高い広報施策です。多くのNPOが配信停止のクレームを心配してEメールを送ることを避けています。しかし、個人が所有するEメールを使った定期的な情報発信は、ソーシャルメディアによる情報発信よりも、Eメール受信者の関心を高め、NPOの存在を意識させることができます。

NPOの活動報告　どうしてする？どうやってする？

2022.01.12

寄付依頼文を書く7つのポイント

2021.09.22

NPOの広報では、チラシのデザインやソーシャルメディアの活用なども注目されます。チラシは自分でやればデザインにはお金はかかりませんが、配布するためには送料（郵送費）がかかります。ソーシャルメディアはお金をかけずに取り組めますが、効果が出るまで運用にとても手間がかかります。ソーシャルメディアよりもE-mailのほうが効果を得るまで運用に手間がかかりません。お試しください。

NPOが知っておきたい「伝わる広報」

2020.03.17

NPO向け広報基礎力チェックリスト

2018.10.31

募金ちらしのつくり方

2018.05.15

ここからはじめるNPO広報：4つの施策はファンドレイジングのレシピ【公式ウェブサイト】で公開された投稿です。

1. 団体にはミッションがありますか？

ミッションは、団体が「誰の」「何を」「どうやって」変える活動に取り組んでいるのかを示す文章です。

NPOのミッションを強化する

2024.06.04

2. 団体にはビジョンがありますか？

ビジョンは、ミッションの実践によって実現する社会像、将来像です。ミッション実践とビジョン実現は寄付を集める最大の目的になります。

NPOのビジョンのつくり方

2020.08.12

3. 役職員全員が団体の理念（ミッションとビジョン）を説明することができ、またその内容は一致しますか？

ミッションやビジョンを明文化しているだけでは不足です。寄付集めを始める前に役員や職員に浸透させておくことが重要です。

4. 毎年、事業計画と収支予算が作成されていますか？

理事会や総会で承認された事業計画や予算計画は、寄付を集めるためには必須です。寄付の使途は事業ですので、事業計画がなければ寄付は集まりません。

5. 寄付集めに関する予算はありますか？

寄付を集めるには元手の資金が必要です。投資だと思って予算を確保しておきましょう。勘定科目は通信費や研修費、広報費などが考えられます。

ファンドレイジングを続けるために必要なコスト（経費）

2021.05.12

6. 2カ月に1回以上、理事会が開催されていますか？

寄付を集める前に、事業を適正に推進できる体制、資金を適正に管理できる体制を構築してください。

ファンドレイジングにおける理事・理事会の役割

2022.02.09

7. 寄付集めを始めることについて、役職員全員の理解を得られていますか？

寄付集めは個人戦ではなくチーム戦です。寄付集めに取り組むチーム全員の合意や理解が必要です。

8. 有給・無給を問わず、1週間に8時間以上を寄付集めに割くことのできる人がいますか？

寄付を集めるにはお金だけでなく、手間もかかります。楽して寄付を集めるは実現しません。お金をかけないのであれば、なおさら手間がかかります。

9. 受益者やボランティアなど事業に参加・協力してくれる人の名簿はありますか？

寄付集めの半分以上は事務仕事です。事務仕事の中でも名簿（リスト）管理が重要になります。名簿管理をしたことがない団体は寄付集めに向いていません。

10. 以下の団体を説明する制作物のうち、作成しているものはいくつありますか？

活動紹介（冊子やパワーポイントなどの印刷物）
ウェブサイト
会報（ニュースレター）
年次報告書（事業報告書／決算報告書）
プレスリリース
新聞記事の切り抜きをまとめた資料
動画

この7つのうち、団体紹介資料、ウェブサイト、年次報告書の３つは最低作成しておく必要があります。この3つは寄付集めをやっていなくても必要になるものです。

寄付を集める前に、組織の弱点の克服が必要なことがあります。弱点を克服することは、支援者にとってより魅力的な団体、信頼される団体となるための第一歩になります。

寄付を集める前に確認しておきたい10の質問はファンドレイジングのレシピ【公式ウェブサイト】で公開された投稿です。

自然災害におけるNPOの広報

2020.04.21

緊急事態対応

災害発生から3日間程度は、緊急事態への対応フェーズです。自衛隊や消防、警察、医療人道支援などの専門性の高い団体が中心になって行う「生命や安全の確保」のための活動になります。

緊急事態対応フェーズでのファンドレイジング

緊急事態対応フェーズでは多くのNPOにとってできることは限られますが、ファンドレイジングを行う準備は進めることができます。 理事会や事務局内で 、活動地域の被災状況や被災者のニーズに関する情報、被災者支援を行うかどうかの意思決定、被災者支援活動の方針を共有しておくことが重要です。ファンドレイジング担当者は、ウェブサイトや募金チラシ、プレスリリースを作成するために必要な素材の収集といった情報発信の準備をします。

応急活動

緊急事態対応の次のフェーズは、「生活の安定」のための活動で、避難所の運営、避難所への物資配付、被災ガレキの整理や撤去など応急活動になります。自然災害の規模にもよりますが、3カ月から6カ月程度続きます。

応急活動フェーズでのファンドレイジング

多くのNPOはこのフェーズから活動を始めることが多いと思います。災害時に行う緊急救援募金キャンペーンは、通常の募金キャンペーンとは別に独自ページを立ち上げて情報発信するほうが「いますぐに必要とされている緊急救援活動に使われる」というメッセージを明確に伝えることができ、支援者に安心感を与えることができます。緊急救援募金キャンペーンのウェブページや案内メールに必ず書かなればならないことは、「何が起きたのか」「なぜ今、これまで以上に支援が必要なのか」「どのように支援できるのか（募金協力のお願い）」の3点です。緊急救援募金キャンペーンは、まずは会員／マンスリーサポーター／寄付者／ボランティアといった既存支援者を中心に伝えます。

緊急救援募金キャンペーンの開始時点では、被災者支援に関する活動計画は見通せていないことがあります。そのようなときは、活動計画が見通せるようになるまで、ウェブページを頻繁に更新し、更新メールを送るようにします。更新では、募金へのお礼と募金がどのような緊急救援活動に役立っているのかを伝えます。

NPOの活動報告　どうしてする？どうやってする？

2022.01.12

個別のNPOで緊急救援募金キャンペーンを開始するのが難しい場合は、複数のNPOによる合同キャンペーンへの参加を検討しても良いと思います。このような複合的な募金活動は、個々のキャンペーンよりも好意的に捉えられることもあるようです。

復旧・復興活動

復旧・復興活動では、仮設住宅や復興住宅など新しいコミュニティづくりが活動の中心となってきます。3年以上の複数年の中期的な活動になる傾向が高いです。

復旧・復興活動フェーズでのファンドレイジング

復旧・復興活動フェーズは中期的な活動になりますので、多くの場合に被災者支援に関する活動計画はできているはずです。被災者支援に関する活動計画に沿ってファンドレイジング目標を設定し、ファンドレイジングの行動計画を策定します。

応急活動は被災者の生活に短期的・直接的に影響を与える比較的わかりやすい活動ですが、復旧・復興活動の効果や影響を伝えるためにはそれよりは時間の経過が必要となる活動です。応急活動よりは更新頻度は減らしても良いと思いますが、ウェブページやメールの更新は続けてください。新年や新年度、季節の変わり目に加え、計画していた活動がひと区切りしたタイミング、新しい活動が始まるタイミングでは更新が必須です。復興に向けて自ら頑張っている被災した人々の姿（写真）は支援者をひきつけます。募金がどのように使われたのか、これまでに何が達成されたのか、なぜ継続的な支援が必要なのか、被災地や被災者の将来はどうなるのか（活動の目標やビジョン）とあわせて伝えてください。ファンドレイジグ目標に向けた進捗状況をお知らせするのもいいと思います。

寄付受領から次の寄付依頼までにやっておくこと

2021.03.16

災害からの復興には時間がかかり、報道が減ってしまうと新たな募金を集めるのは難しいかもしれません。それでも、新たな募金をお願いすることを躊躇わずに、繰り返し呼びかけてください。応急活動に募金してくれた支援者が、復旧・復興活動にも募金してくれるかもしれません。

災害予防・防災活動

次の災害に備えるため、今回の災害の教訓を生かすフェーズです。 防災の視点を入れた通常のプログラムの再開します。または、新しく災害予防や防災に関するプログラムが始まります。

災害予防・防災活動フェーズでのファンドレイジング

この段階は災害時や緊急時のファンドレイジグではなく、平時から取り組んでいるファンドレイジングそのものです。万が一の時にすぐに緊急救援募金キャンペーンが開始できるようにオンライン募金システムの導入、会員やマンスリーサポーターの維持・拡大、行政機関や報道機関との良好な関係の構築は重要です。緊急時に迅速な活動をするために、災害のみに使途指定した災害救援復興基金を設置し、ファンドレイジングに取り組んでおくことも考えられます。緊急救援募金キャンペーンに協力してくれた支援者をしっかりと情報管理（名簿化）し、丁寧にコミュニケーションをとることで、他の活動への興味を呼び起こし、団体のファンへ育ててください。

「寄付疲れ」とは何か？

2022.07.26

自然の猛威は想定外となったときにはじめて「災害」となります。支援活動もファンドレイジングも「何かが起きたらどうしよう」ではなく「何が起きても大丈夫」と思えるように、平時から想定し準備しておけば災害ではなくなります。万が一の場合に備えた準備が何よりも大切だと思います。

自然災害の緊急救援募金キャンペーンの進め方はファンドレイジングのレシピ【公式ウェブサイト】で公開された投稿です。

人を振り向かせる“さわぎ”のおこしかた

山崎祥之（著）

PRは「“伝える”を“伝わる”に変える仕事」というフレーズが特に印象に残っている本です。筆者は大手PR会社「サニーサイドアップ」のプロデューサーで芸能人やアスリートが登場するPRは必ずしも非営利団体にとって参考になる事例ではありませんが （サニーサイドアップは「ホワイトバンドキャンペーン」を企画したPR会社です） 、PR的発想は社会問題の解決に貢献できるという考え方に勇気づけられます。特にCHAPTER3とCHAPTER4は読んで損はありません。

最強のビジネス文書 ニュースリリースの書き方・使い方

井上岳久（著）

ニュースリリース（プレスリリース）の書き方が1冊にまとまった本です。ニュースリリース事例がふんだんに掲載されており、事例を通じてニュースリリースのポイントが学べます。この本の特徴はニュースリリースを報道機関（マスメディア）へ情報提供するための資料としてだけでなく、ビジネス文書（社内向けの企画書や取引先向けの資料など）としても活用できると考えていることです。兼任で多忙な非営利団体の広報担当者にとって活用できる技だと思います。

行列ができる「売り方」お悩み相談所

竹内謙礼（著）

この本は広報ではなく、販売促進・セールスプロモーションに関する本になります。集客やイベントに関しては非営利団体でも参考にできる点があります。寄付キャンペーンを企画するときにこの本を参考にしました。フェアトレード商品や寄付つき商品を扱っている団体は、ぜひ読んでみてください。

パッと伝わる！ 公務員のデザイン術

佐久間智之（著）

デザインのプロには物足りない内容だと思いますが、公務員ならば作る必要性が出てくるチラシやポスター、通知文書を例に、色使い、フォントや写真の選択から、文章の書き方までデザインのコツが紹介されています。デザイン未経験者やいまいち自分のデザインに自信が持てない方に読んでもらいたい本です。「すぐに使える！ 公務員のデザイン大全」という続編も出版されているようです。

ファンをはぐくみ事業を成長させる 「コミュニティ」づくりの教科書

河原あず（著）／ 藤田祐司（著）

イベントを企画・運営することが多い非営利団体の広報担当者にオススメしたい本です。この本のコミュニティは非営利団体が関わる「テーマコミュニティ」や「地域コミュニティ」ではなく、経済活動を活性化させるための「ビジネスコミュニティ」を扱っていますが、 たとえば会員やボランティアのコミュニティなど非営利団体のコミュニティであっても参考になることがたくさんあります。オンラインイベントの進め方や注意ポイントなども説明されているので、これからオンラインイベントに取り組みたいと思っている団体にとっては、参考図書になります。

沈黙のWebライティング —Webマーケッター ボーンの激闘—

松尾 茂起（著）／上野高史（イラスト）

ウェブサイトのアクセス数が増えないと悩んでいる広報担当者に一読していただきたい本です。ウェブ・ライティングがテーマであり、ウェブサイトにおける言葉の使い方や文章の書き方が解説されています。ストーリー仕立て（マンガ）になっているので、初心者・入門者でもわかりやすくなっています。「わかりやすい文章を書くためのポイント」や「取材を成功させるためのポイント」などウェブサイトに限らず、ライティング全般の教本としても役立ちます。

非営利団体の広報は、イベントの集客チラシをつくることだけではありません。集客チラシを作ることばかりにこだわっていると、非営利団体が行う広報の面白さやダイナミックさ、本来の目的を見失ってしまいます。ぜひ本を読むことで視野を広げ、スキルアップにもつなげてほしいと思います。

自然災害におけるNPOの広報

2020.04.21

NPOの広報担当者になったらやるべき、たった3つのこと

2019.11.29

NPOの広報素材を考える

2019.06.06

NPO向け広報基礎力チェックリスト

2018.10.31

NPOの広報担当者に必要な5S

2017.05.22

スキルアップを目指すNPO広報担当者にオススメしたい本はファンドレイジングのレシピ【公式ウェブサイト】で公開された投稿です。

企業に関する情報収集する上での2つのポイント

ひとつは、企業のニーズや価値観を理解することです。どのような方針で社会貢献をしているのか、NPOにどのようなことを求めているのか、などを想像しながら情報収集をしてみてください。

もうひとつは、企業と自分の団体の共通点を見つけることです。事業拠点が同じであるとか、活動開始時期が同じであるとか、些細なことで構いません。受益者に女性が多ければ、企業の社員やお客様に女性が多いほうが理解されやすく、企業がNPO支援をする理由になるのは想像しやすいと思います。

NPOが企業と取り組むファンドレイジング・パートナーシップ

2021.07.28

見ておくべき企業のウェブページ

理念ページ

ウェブサイトで、まず確認しておきたいのは「企業理念」です。社訓や社是、経営理念、パーパス（存在意義）と呼んでいる企業もあります。大きな企業であれば、必ずと言ってよいほど理念に関するページがあります。自団体の理念と同じ言葉が入っていれば話の糸口になります。必ず確認しておきましょう。

サステナビリティ（CSRや社会貢献活動）ページ

もし企業のウェブサイトに社会貢献やCSRのページがあれば、必ず確認するようにしましょう。社会貢献の方針やこれまでの社会貢献活動事例が紹介されているはずです。最近であれば、SDGsへの対応やNPOとの協働事例などの掲載も増えています。CSR報告書を発行していれば、CSR／社会貢献のカテゴリーにPDFのダウンロードページがあります。企業の中には、財務報告とCSRなどの非財務報告を統合したアニュアルレポートとして発行し、投資家向けのページ（IRページ）に移っている場合もあります。CSR報告書には、報告対象年の活動内容のほかに、CSRや社会貢献担当部門の連絡先が掲載されていることも多く、企業に連絡するときに役立ちます。

日本国内の課題に取り組むNPOにとってのSDGs

2017.11.09

採用（リクルート）ページ

企業訪問をする前の情報収集では、採用（リクルート）ページも役に立ちます。採用広報という活動があるくらい充実したページになっていることが多いです。採用ページでは企業が目指す姿を学生でも理解しやすいように説明してありますし、社長メッセージや社員インタビューなどから企業文化が推測できます。

プレスリリース（最新情報）

プレスリリースのページを見ると、経営方針や新商品の発表、資本提携など企業の最新動向を確認することができます。大口寄付や社会貢献に関するプレスリリースを配信することもあるので、過去1年分くらいは見ておくと参考になります。

会社概要

最後に確認しておきたいのは会社概要です。会社概要には、創業（設立）年、事業概要、社員数、拠点、歴史などが掲載されています。これらは基礎情報ですので、ひと通り確認しておくことをお勧めします。

企業とのスポンサーシップを進める6つのコツ

2022.03.09

企業と連携するには市民から広く支持されていることが前提となります。市民から支持されている団体だからこそ、企業も会ってくれますし、話を聞いてくれます。市民へのアプローチも欠かさずに取り組んでください。

NPOと企業が協働するための情報収集術はファンドレイジングのレシピ【公式ウェブサイト】で公開された投稿です。

職員の安否に関する情報発信

職員の安全が確保されていなければ、緊急救援活動や被災地支援活動さえ開始できません。会員やボランティアなどの身近な関係者に向けた情報発信として、職員の安否に関する情報発信を行います。海外での自然災害においては、助成団体や会員など身近な支援者からの問い合わせが増えるので、職員や連携団体の安否に関して情報発信します。

現場に関する情報発信

平時から支援している受益者に関する情報発信をウェブサイトやSNSを通じて行います。NPOが支援している人々や地域は、非常時や緊急時にしわ寄せが行きやすい人々や地域ですので、その現状について情報発信します。また、被災地支援活動が始まっている場合は、現場に入っている職員から情報発信してもらいます。SNSでの情報発信内容は、ウェブサイトや会報誌に記録としてまとめ残しておくと将来の活動の参考になります。

寄付・募金に関する情報発信

被災地支援活動を始めるという意思決定されたタイミングで、募金のお願いをはじめます。意思決定されたタイミングでは、活動予定地くらいしか決まっていないと思います。活動内容、活動規模、活動期間など詳細は順次追加で情報発信していきます。また、活動報告は、ウェブサイトだけでなく報告会などでも情報発信します。

自然災害の緊急救援募金キャンペーンの進め方

2020.09.09

情報発信の手段

平時と同様に、ウェブサイトやSNSといった団体が運用しているメディアを使います。また、募金のお願いや活動報告会などは、プレスリリースで報道機関にも情報提供します。現場の状況については、報道機関が見過ごしていたり、見えていなかったりすることもあるので報道機関にもこまめに情報提供していきます。

緊急から復興へ

自然災害であれば、活動内容が緊急救援から復興支援に変化する時期が来ます。そのタイミングで支援活動の整理・見直しをすることになります。現場に関する情報発信の記録は、活動内容の整理・見直しにも役に立ちます。整理・見直した活動内容は、広く情報発信します。

平時から非常時／緊急時に対応できる広報体制を整える

特定の職員しか更新できないウェブサイト、めったに配信しないプレスリリース、フォロワーが少ないSNSではせっかくの情報発信も効果が半減します。平時から広報活動に取り組み、経験やネットワークを蓄積し、信頼を得ておくことがなりより重要です。経験や信頼があることで、非常時や緊急時であっても情報発信を継続できるようになります。

NPOにおける兼任広報の体制づくり

2021.04.26

非常時／緊急時に強い財務体質をつくる

広報体制と同様に、平時から非常時や緊急時に強い財務体質にしておくことも大切です。会費やマンスリーサポートといった継続的な財源があると経営判断が柔軟にできます。議決権を持った会員を増やすことに消極的な非営利団体も多いですが、会員は財政的な支援者という側面だけではなく、活動のパートナー、心強い協力者という側面もあります。

NPOの組織基盤強化を考える

2021.01.15

非常時や緊急時だからと言って、特別な広報活動に取り組むのではありません。平時にもまして「事実を、正確に、素早く情報発信する」ことが求められます。

自然災害におけるNPOの広報はファンドレイジングのレシピ【公式ウェブサイト】で公開された投稿です。

クラウドファンディングのはじめ方

2020.03.23

ひとりで頑張らない

クラウドファンディングのプロジェクト起草者や担当者だけでなく、団体の取り組みとして全員で盛り上げていくことが重要です。事務局の職員、現場のワーカー、ボランティアスタッフ、理事などの役員、ひとりひとりがクラウドファンディングの呼びかけ人であるという意識を持つ必要があります。すでに団体の理念や活動に共感している会員は協力してくれる可能性が高いので、ぜひ巻き込みましょう。

ダイレクトメールによる事前告知

クラウドファンディングは、特にスタートダッシュが重要で1週間以内に目標額25%を達成しないと目標達成は難しいと言われています。プロジェクトを公開する前から、友人や知人に「●月●日からプロジェクトを開始します」という事前告知をメールやLINE、SNSのダイレクトメール機能を使って伝え、期待感を高めていきましょう。

あらゆるメディアを活用する

クラウドファンディングはSNSと相性が良いと言われます。しかし、SNSに限定することなくあらゆるメディア（広報ツール）を活用してプロジェクトを伝えていく心構えが必要です。ウェブサイトやブログ、会報誌やチラシなどでも告知してください。新聞や雑誌などマスメディアへの情報提供（プレスリリース）にも挑戦しましょう。

オフライン（リアル）と連携する

クラウドファンディングはオンラインによる資金集めですが、オフライン（リアル）のコミュニケーションも重要になります。たとえば、講座や講演会などオンライン以外で支援者とコミュニケーションが取れる機会を準備しておきましょう。リアルなイベントを行うことで、オンラインにいない人の注目を集めることができます。

NPOのイベントを強くする

2021.08.04

1回であきらめない

プロジェクトが公開したら、事前メッセージを送った友人や知人にも改めて公開のご案内を送りましょう。1回の連絡であきらめることなく、何回かメッセージしても嫌われることはありません。支援しようと思っていても、ただ忘れているだけかもしれません。資金の支援は無理でも、情報の発信・拡散に協力してくれることもあります。

継続的な報告を行う

クラウドファンディングのプラットフォームには「活動報告」といった機能があります。クラウドファンディングの進ちょくや団体の活動報告を継続的に行うと信頼性が高まり、より関心を持ってもらいやすくなります。できれば、3日に一度は更新したいところです。めぼしい活動報告がなければ、有名人や著名人からコメントをもらい、掲載するのもいいと思います。コメントをもらった方のSNSやブログで紹介してもらえるかもしれません。

丁寧にお礼する

クラウドファンディングのプロジェクトに支援があったら、すぐに支援者へお礼のメッセージを返信してください。感謝をされて、嫌な気持ちになる人はいません。SNSのシェアやツイートで協力してもらった方へのお礼も忘れずに行いましょう。

寄付者・支援者へお礼の手紙を書く7つのポイント

2021.11.10

クラウドファンディングは、決して「お金が集まる」手法ではありません。「お金を集める」手法なのです。クラウドファンディングに成功の近道というのはないかもしれません。これまでの会員獲得や寄付獲得といった日常のファンドレイジングの集大成がクラウドファンディングであり、団体が持つ資源による総力戦がクラウドファンディングです。

クラウドファンディング　成功への近道はファンドレイジングのレシピ【公式ウェブサイト】で公開された投稿です。